성과형 광고 캠페인을 운영하다 보면 이런 말, 자주 듣습니다. “리드는 계속 쌓이는데 전환이 없어요.” “클릭률은 괜찮은데, 상담팀은 계속 바쁘기만 하고 예약은 안 나요.” 많은 광고주가 이 시점에서 혼란을 겪습니다.하지만 원인은 명확합니다. 성과형 광고는 유입이 아니라 예약까지 설계되어야 하기 때문입니다. 성과는 ‘광고 클릭’이 아니라 ‘예약 완료’에서 결정됩니다 우리는 성과형 광고라는 말을 너무 쉽게 씁니다.하지만 성과는 어디서부터 정의되는 걸까요? 클릭률(CTR)? 도달 수? 폼 작성 수? 모두 아닙니다. 진짜 성과는 고객이 예약을 ‘완료’했을 때 비로소 시작됩니다. 예약까지 이어지지 않는 캠페인은 아무리 세련된 디자인과 트렌디한 문구를 써도 성과형 광고가 아닙니다.